Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
cz99

1 Điều Khoản Chung

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hoặc "Thỏa thuận") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và cz99 ("Nền tảng", "Chúng tôi"). Thỏa thuận này điều chỉnh việc bạn sử dụng tất cả các dịch vụ, tính năng, nội dung và giao dịch có sẵn thông qua trang web cz99.ws và các ứng dụng liên quan.

cz99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Bạn có trách nhiệm kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Những điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật, Chính sách Chơi Có Trách Nhiệm và các quy định trò chơi riêng lẻ tạo thành toàn bộ thỏa thuận giữa bạn và cz99. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các tài liệu, Điều khoản & Điều kiện này sẽ được ưu tiên áp dụng, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

2 Đăng Ký Tài Khoản

Để sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng cz99, bạn phải tạo một tài khoản cá nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản bằng bất kỳ phương thức nào đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn mà không được hoàn trả số dư.

Khi đăng ký tài khoản tại cz99, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân / căn cước công dân
• Ngày tháng năm sinh (phải đủ 18 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email còn hoạt động và thuộc quyền sở hữu của bạn
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch

cz99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào. Bạn đồng ý cung cấp các tài liệu xác minh cần thiết theo yêu cầu (ví dụ: ảnh CCCD/CMND, selfie với giấy tờ tùy thân) trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng, đặc biệt là chức năng rút tiền.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của tài khoản cz99. cz99 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép người khác truy cập vào tài khoản của bạn. Vui lòng thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ cz99 nếu bạn nghi ngờ tài khoản của mình đã bị truy cập trái phép.

3 Giới Hạn Độ Tuổi

cz99 thực thi chính sách độ tuổi tối thiểu một cách nghiêm ngặt. Chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng nền tảng cz99. Đây là yêu cầu pháp lý không thể thương lượng và không có ngoại lệ.

cz99 sử dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình xác minh để ngăn chặn người dưới 18 tuổi truy cập nền tảng, bao gồm kiểm tra ngày sinh trong quá trình đăng ký và yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân khi cần thiết.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ trẻ em trong gia đình đang truy cập các nền tảng cờ bạc trực tuyến, chúng tôi khuyến khích bạn sử dụng các phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) và thảo luận cởi mở với trẻ về những nguy cơ liên quan đến cờ bạc trực tuyến.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch tại cz99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). cz99 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, MB Bank và các ngân hàng nội địa khác.

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ cho mỗi giao dịch
• Giao dịch nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý tự động trong vòng dưới 2 phút
• Giao dịch chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng
• cz99 không thu phí giao dịch nạp tiền từ phía người dùng
• Chỉ được phép nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đăng ký đứng tên chính người dùng

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ cho mỗi yêu cầu
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi phê duyệt
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền lần đầu
• Tiền thắng cược từ số dư tiền thưởng có thể chịu điều kiện vòng cược trước khi rút
• cz99 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn

cz99 bảo lưu quyền trì hoãn hoặc từ chối yêu cầu rút tiền trong các trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong những trường hợp này, cz99 có thể yêu cầu cung cấp thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp.

5 Quy Tắc Cá Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng cz99 phải tuân theo các quy tắc trò chơi cụ thể được công bố cho từng sản phẩm (Casino trực tuyến, Đá gà, Nổ hũ, Cá cược thể thao, v.v.). Người dùng có trách nhiệm làm quen với các quy tắc của trò chơi trước khi đặt cược.

• Tất cả kết quả cá cược được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ sự kiện thực tế
• Một khi đặt cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy hoặc sửa đổi
• Lỗi kỹ thuật hoặc sự cố mạng có thể làm hủy kết quả cá cược; trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản
• cz99 không chịu trách nhiệm đối với tổn thất phát sinh từ sự cố kết nối internet từ phía người dùng
• Hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc sử dụng phần mềm tự động đặt cược bị nghiêm cấm tuyệt đối

cz99 bảo lưu quyền vô hiệu hóa bất kỳ giao dịch cá cược nào mà chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng được đặt trong điều kiện bất thường, gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

6 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

cz99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Tất cả các chương trình này đều chịu các điều khoản và điều kiện cụ thể được công bố kèm theo mỗi ưu đãi.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi tại cz99:

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại ưu đãi một lần, trừ khi có quy định riêng
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược
• Tiền thưởng sẽ hết hạn nếu không được sử dụng trong thời hạn quy định
• cz99 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi
• Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận nhiều lần khuyến mãi là hành vi gian lận và sẽ dẫn đến khóa tài khoản

cz99 bảo lưu quyền thay đổi, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Mọi quyết định của cz99 liên quan đến việc áp dụng điều kiện khuyến mãi là quyết định cuối cùng và có tính ràng buộc.

7 Nghĩa Vụ Của Người Dùng

Bằng cách sử dụng nền tảng cz99, bạn đồng ý tuân thủ các nghĩa vụ sau:

• Chỉ cá cược bằng tiền của chính bạn và không vay mượn tiền để cá cược
• Không sử dụng nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào theo quy định của pháp luật Việt Nam
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng
• Không thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố thông qua nền tảng cz99
• Không phát tán thông tin sai lệch, xúc phạm hoặc gây hại đến danh tiếng của cz99 hoặc người dùng khác
• Thông báo ngay cho cz99 khi phát hiện lỗi kỹ thuật, sự cố bảo mật hoặc các hành vi đáng ngờ trên nền tảng
• Tự chịu trách nhiệm về mọi hệ quả từ quyết định cá cược của bản thân

Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và miễn trách nhiệm cho cz99, các giám đốc, nhân viên, đối tác và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, tổn thất, chi phí pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến việc bạn vi phạm các điều khoản này hoặc vi phạm bất kỳ quyền nào của bên thứ ba.

8 Đình Chỉ & Đóng Tài Khoản

cz99 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh
• Bị nghi ngờ thực hiện hành vi rửa tiền hoặc các hoạt động tài chính bất hợp pháp
• Sử dụng phần mềm gian lận, bot hoặc công cụ thao túng trò chơi
• Có hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi một cách có hệ thống
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người dùng (tự loại trừ)

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ cz99 qua live chat 24/7 hoặc email hỗ trợ. Số dư khả dụng hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 ngày làm việc.

9 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng cz99, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, âm thanh, video, phần mềm và mã nguồn là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của cz99 hoặc các đối tác cấp phép. Tất cả quyền đều được bảo lưu.

Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng nền tảng cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Nghiêm cấm:

• Sao chép, phân phối, tái xuất bản hoặc bán bất kỳ nội dung nào của cz99
• Dịch ngược, tháo gỡ hoặc cố gắng trích xuất mã nguồn của phần mềm cz99
• Sử dụng tên thương hiệu hoặc logo cz99 mà không có sự cho phép bằng văn bản
• Tạo các sản phẩm phái sinh dựa trên nội dung hoặc phần mềm của cz99

10 Giới Hạn Trách Nhiệm

Nền tảng cz99 được cung cấp theo nguyên tắc "nguyên trạng" và "theo khả năng sẵn có". cz99 không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, cz99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng nền tảng
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát
• Tổn thất phát sinh từ quyết định cá cược của người dùng
• Hành vi của bên thứ ba hoặc nhà cung cấp trò chơi độc lập trên nền tảng
• Lỗi hoặc sai sót trong thông tin được hiển thị trên nền tảng do sự cố kỹ thuật

11 Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh và hiểu theo quy định của pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Các bên sẽ cố gắng giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.
2. Khiếu nại chính thức: Nếu thương lượng không thành công, người dùng có thể gửi khiếu nại chính thức đến bộ phận pháp lý của cz99 qua email hỗ trợ.
3. Giải quyết bởi cz99: cz99 cam kết phản hồi và ra quyết định chính thức đối với mọi khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc.

Ngôn ngữ chính thức trong mọi giao tiếp, tranh chấp và thủ tục liên quan đến cz99 là tiếng Việt. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa bản dịch và bản tiếng Việt gốc của các điều khoản này, bản tiếng Việt gốc sẽ được ưu tiên áp dụng.

12 Liên Hệ Pháp Lý

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản & Điều kiện này, hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ cz99 theo các kênh sau:

• Email hỗ trợ pháp lý: [email protected]
• Live Chat: Trực tuyến 24/7 tại Trung Tâm Hỗ Trợ cz99
• Câu hỏi thường gặp: Xem thêm tại Trang FAQ

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu pháp lý trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với các yêu cầu khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản hoặc giao dịch đáng ngờ, vui lòng liên hệ ngay qua kênh live chat 24/7 để được hỗ trợ nhanh nhất.